Paysafe: работна среда, която е гъвкава и съобразена с личните нужди

След като връчихме наградите за Работодатели, подкрепящи родителите, искаме да ви представим по-детайлно тези компании, които ни вдъхновиха. Надяваме се все по-често да чуваме добрите примери.

Разкажете ни за Paysafe

Paysafe е водеща платформа за разплащания с богат опит в обслужването на търговци и потребители в световния развлекателен сектор. Основната цел на компанията е търговци и потребители да се свързват и осъществяват трансакции безпроблемно, благодарение на водещи за индустрията продукти в сферата на обработването на плащания, дигитални портфейли и онлайн кешови услуги.

Най-големият офис на Paysafe в света е в София с над 1400 служители, работещи в различни направления. Продуктови и софтуерни разработки, обслужване на клиенти, риск мениджмънт, счетоводство и контрол, ИТ обслужване и други.

Какво ви мотивира да предоставяте все повече възможности за родителите, които са част от Paysafe?

В Paysafe разбираме, че подкрепата на родителите е изключително важна за тяхното удовлетворение, мотивация и успех в професионалния живот. Предоставяме допълнителните придобивки, защото вярваме, че когато родителите имат необходимите ресурси и гъвкавост да балансират семейните и професионалните си ангажименти, те могат да бъдат по-продуктивни и ангажирани в работата си. За нас е приоритет да създадем среда, в която родителите да могат да се чувстват подкрепени във всяка стъпка от процеса. От отпуска по майчинство/бащинство до адаптацията към работната среда след завръщането им. Ето защо предлагаме на родителите възможност за плавно адаптиране на половин работен ден. За да могат да намерят най-добрите механизми за балансиране между личния и професионалния живот.

Какви политики имате за подкрепа на родителите в Paysafe?

В Paysafe имаме програма за подкрепа за бъдещи или нови родители (Work-Life Harmony). Тя е основен механизъм за предоставяне на подкрепа и насоки относно това, какво да очакват по време на родителски отпуск или при връщане на работа след майчинство, как да се подготвят и адаптират към промяната и как да постигнат устойчив баланс между работа и личен живот. Програмата предлага работа с ментор – колега, с опит като родител, който иска да подкрепи и подпомогне свои колеги. Също така предоставяме достъп до платформата MentorcliQ. Тя позволява тези колеги да се свържат помежду си, дори да са в различни локации, да поставят цели и да следят прогреса си.

В случай на загуба на бебе или спонтанен аборт, служителите имат право да вземат до 10 допълнителни платени дни отпуск.

Paysafe има изградена програма за семейни ползи. Част от нея е инициативата на компанията да покрие като допълнително заплащане разликата между пълната основна заплата и сумата, платена от НОИ, по време на отпуска по бащинство. По този начин Paysafe подкрепя новите родители, за да могат те да се насладят напълно на времето, прекарано с тяхното новородено бебе.

В допълнение, в Paysafe имаме изградени общности, които се подкрепят, организират събития на база на общи интереси и постоянно обменят опит. Една от най-активните за България групи е Families@Paysafe. Нейния фокус са настоящите и бъдещите родители, за които се организират лекции, дискусии и забавни активности за цялото семейство.

Освен това, всеки родител в Paysafe може да се възползва от следните специални придобивки:

• Допълнително здравно осигуряване за служителите, което може да бъде разширено и за техните деца срещу допълнително заплащане.
• Месечна добавка от 200 лв. към заплатата за всяко дете на възраст от 1 до 3 години.
• Безплатни Мултиспорт карти за служители, с възможност за включване и на децата на служителите срещу допълнително заплащане.
• “Baby Box” с подаръци за новородените дечица на служители на компанията.

Всички тези инициативи са част от нашите усилия да подкрепяме семействата. Както и да изграждаме една работна среда, която е гъвкава и съобразена с личните нужди на нашите служители.

С какво най-много се гордеете в Paysafe?

В Paysafe се гордеем с културата на приобщаване, иновации и подкрепа, която сме изградили през годините. Щастливи сме, че участваме активно в живота на нашите служители, особено когато става въпрос за подкрепата на нови и бъдещи родители. Програмата ни Work-Life Harmony е основен механизъм за предоставяне на подкрепа и насоки, като осигуряваме ментори. Менторите са опитни родители, които се ангажират да подкрепят своите колеги, които се завръщат от майчинство/бащинство. Тази инициатива създава не само професионални, но и лични връзки, които спомагат за лесното адаптиране към работата.

В Paysafe разполагаме с хибриден модел на работа, който съществува още преди пандемията, когато всички работехме предимно от офиса. При нас работната седмица се разпределя между 3 дни в офиса и 2 дни работа от вкъщи. Тази структура е внимателно балансирана, за да отговори на нуждите както на бизнеса, така и на служителите. Няма точно определени дни за работа в офиса. Всеки екип ги избира сам. Това помага да се запази усещането за сплотеност, без да се ограничава личната свобода и осигурява гъвкавост, която е особено ценна за родителите.

В Paysafe се стремим да осигурим среда, в която нашите служители могат да бъдат уверени, че компанията ги подкрепя по време на всяка важна стъпка от тяхното пътешествие в света на родителството.

Разкажете ни как сте подкрепили родител в някаква по-трудна житейска ситуация

Миналата година имахме възможност да подкрепим родител, който преминаваше през труден период, свързан с балансиране на професионалните и личните си отговорности. Тя беше изправена пред предизвикателството да се грижи за дете със здравословни проблеми, което изискваше чести посещения при лекар и непредвидими отсъствия от работа.

Веднага след като разбрахме за ситуацията, организирахме разговор, за да обсъдим нуждите ѝ и възможностите за гъвкавост. Предложихме временна опция за изцяло дистанционна работа. Това позволи работа от дома в критични моменти, както и опцията да се използват допълнителни платени или неплатени дни отпуск, когато беше необходимо. Освен това, насочихме този колега към програмата за подкрепа на служителите, която предоставяше консултации и психологическа помощ за справяне със стреса. Както и опцията да включи срещу допълнително заплащане детето си към допълнителното здравно осигуряване, което предоставяме на всеки от нашите служители.

С течение на времето този човек успя да намери по-добър баланс между работата и личния живот. Тя се върна към стандартния за Paysafe хибриден начин на работа. Дори изрази благодарност за подкрепата, отбелязвайки, че това ѝ е помогнало да остане фокусирана и продуктивна. В резултат на тази подкрепа тя успя да се развие професионално и да се включи в нови проекти с ентусиазъм.

Тази ситуация ни убеди колко е важно като работодатели да бъдем гъвкави и съпричастни, особено когато става дума за житейски предизвикателства. Подобни инициативи не само помагат на отделния служител, но също така укрепват културата на взаимно доверие и грижа в екипа.

Имате ли инициативи, които са имплементирани по предложение на Ваши служители?

В Paysafe активно насърчаваме идеите и предложенията на нашите служители, за да можем да отговорим на техните нужди и да подобрим работната среда. Нашият екип е безценен източник на идеи и иновации. Ние вярваме, че всички членове на компанията трябва да имат възможност да допринасят за нейното развитие. Един от отличните примери за инициативи, възникнали от служителски предложения, е нашата вътрешна мрежа Families@Paysafe. Тази общност беше създадена от самите родители с цел да се организират лекции, дискусии и забавни събития, които да обогатят личния живот на служителите и техните семейства. Едно от събитията, например беше дискусия с участието на психолог за това как да се справим с адаптацията на децата в яслата и детската градина.

С грижа към служителите и техните семейства подходихме, когато въведохме съкратеното работно време през летния период. От юни до септември служителите ни имат възможност да свършат работния си ден 2,5 часа по-рано всеки петък. Така прекарват повече време със семейството си.

Надяваме се като следваща стъпка в помощ на семействата, да изградим специални стаи за игри в офиса. Те ще позволят на децата да прекарат повече време с родителите си на работното място, особено по време на летните ваканции. Това са само част от многото примери за това как активното участие на служителите ни води до въвеждането на нови, по-добри инициативи, които правят нашата работна среда още по-подкрепяща и приобщаваща.