Дизайн мислене

Дизайн мисленето е процес в 5 стъпки за измисляне на рационални идеи за решаване на истински проблеми за определена група хора. Процесът се преподава в най-добрите школо по дизайн и бизнес по света. Той донесе на много бизнеси много щастливи клиенти и помогна на предприемачи от цял свят да решават проблеми с иновативни нови решения.

Стъпка 1: Емпатия

Целта на първа стъпка е да проведете интервюта, които ви дават представа за това, от което хората наистина се интересуват. Трябва да сме съпричастни към тяхното положение. Например, ако искате да помогнете на стари хора, може да откриете, че те искат да запазят способността да се разхождат. Във вашите разговори те могат да споделят с вас различни начини да направят това. На по-късен етап от интервюто ще искате да задълбаете повече, търсете лични истории или ситуации, в които нещата стават трудни. В идеалния случай, повтаряте процеса с много хора със същия проблем.

Стъпка 2: Определяне на проблема

Разглеждайки интервютата, сега можете да разберете истинските нужди, които хората се опитват да задоволят чрез определени дейности. Един от начините да направите това е да подчертаете глаголите или дейностите, които хората споменават, когато говорят за своите проблеми, например: ходене на разходка, срещи със стари приятели за чай или просто пазаруване на хранителни стоки от магазинчето на ъгъла. Може да осъзнаете, че не става въпрос толкова за самото излизане, колкото за поддържане на връзка. След анализа си, формулирайте дефиниция на проблема: „Някои възрастни хора се страхуват от самотата. Те искат да останат свързани.“

Стъпка 3: Генериране на идеи

Сега се съсредоточете само върху дефиницията на проблема и измислете идеи, които решават проблема. Въпросът не е да формулирате една перфектна идея, а по-скоро да измислите колкото се може повече идеи, например: уникални преживявания във виртуалната реалност, ховърбордове, подходящи за възрастни или пригодени ръчни колички. Каквото и да е, нахвърляйте най-добрите си идеи и ги покажете на хората, на които се опитвате да помогнете, за да получите обратна връзка от тях.

Стъпка 4: Създаване на прототип

Сега отделете малко време за размисъл върху това, което сте научили от разговорите си за различните идеи. Задайте си въпроса, как вашата идея се вписва в контекста на истинските животи на хората. Вашето решение може да бъде комбинация от нова идея и нещо, което вече се използва. След това свържете точките, нахвърляйте окончателното си решение и преминете към изграждането на истински прототип, който е достатъчно добър, за да бъде тестван.

Стъпка 5: Тестване

Сега тествайте своя прототип с реални потребители. Не защитавайте идеята си, в случай че хората не я харесват, смисълът е да научите какво работи и какво не, така че всяка обратна връзка е ценна. След това се върнете към фаза генериране на идеи или прототипиране и приложете това, което сте научили. Повторете процеса, докато имате прототип, който работи и решава истинския проблем. Сега сте готови да промените света или да започнете бизнес.

Дизайн мисленето е подходящо за решаване на проблеми, но и за учене при децата. Можете да се запозаете с мисиите на Red Paper Plane, които са основани на базата на дизайн мислене, за да помогнат на децата да се научат да решават проблеми.

Източник. Благодарим за доброволния превод на Савина Василева!