Как да предотвратим конфликтите, когато имаме семеен бизнес

За никого не е тайна, че балансирането между семейни и служебни отношения, когато имате общ семеен бизнес – не е лека задача.

Според редица проучвания, когато се управляват добре, семейните фирми се справят по-успешно от друг тип организации. Някои модели организации оцеляват от поколение в поколение, докато други стават жертва на междуличностни конфликти.

След повече от три десетилетия проучвания върху семейни компании и техните особености, се очертават 5 правила. Ако се придържате към тях, ще гарантирате успешно развитие и на семейната компания, и на личните си отношения в семейството.

1. Отнасяйте се с компанията като с компания, а със семейството като със семейство

Често член от семейството се омаловажава, заради позицията която заема във фамилната компания. Това е сериозен източник на конфликт, който може да постави под риск оцеляването и на компанията, и на семейството.

Как да предотвратите намесата на семейните взаимоотношения в компанията и обратното?

Решението е да се уважават различията между тези две среди и да се действа по съответния начин. Бизнесът се третира като бизнес, а семейството като семейство.

Това правило може на думи да звучи лесно и ясно, но е трудно за реализиране. За да се приведе този принцип в действие, е необходимо да се изведат и поддържат определени критерии, които могат да ни помогнат да се взимат правилни решения.

Например, в интерес на компанията е, да се наемат хора единствено спрямо техните компетенции за съответната позиция. Критерий при повишение трябва да е заслугата на този човек, без значение дали е част от семейството. Обективността трябва да е водеща при подбора на служители.

При семейството залозите са различни. Основната му цел е да остане задружно и да създаде ново поколение. В семейството личните връзки не се измерват спрямо заслугите на всеки човек, а спрямо субективните, нематериални и вътрешни критерии като емоционални връзки.

Предприемането на действия като се вземат предвид големите различия между тези среди е от ключово значение за оцеляването и на бизнеса, и на семейството.

2. Установете механизми за разрешаване на конфликти

Опитът показва, че най-успешните семейни бизнеси имат нещо общо помежду си. Те разполагат с ясни механизми за разрешаване на конфликти. Това е важно за всеки тип компания, но е от изключително значение за среда, в която има по-голяма емоционална ангажираност и чувствителност. В семейните фирми вероятността за конфликти е много по-висока.

3. Създайте ясна структура

Що се отнася до на бизнеса, както при всяка друга компания, е важно да имате съвет на директорите и управител. В семейството е препоръчително да използвате инструменти като “семейна конституция” и да създадете си правите редовно семеен съвет.

Това ще даде по-голяма яснота на всеки относно ролята и задълженията му в бизнеса. В същото време ще сплоти семейството и ще подобри атмосферата в него.

4. Обръщайте внимание на темповете на растеж

С годините е обичайно едно семейство да се разрасне. От страна на бизнеса, ако стратегията е успешна и се прилага добре, тогава компанията също би постигнала растеж. Но дали компанията и семейството растат с еднакви темпове? Ако разликите са значителни, могат да възникнат проблеми.

С цел подсигуряване оцеляването на компанията и семейната хармония е важно да откриете начин всички членове на семейството да заемат място в компанията (не е необходимо да е обвързано с активна роля). Членовете на семейството, които имат роля като собственици на дялове следва също да са наясно с трансценденталното естество на ролята си и да се отнасят с голямо внимание към правата и задълженията си.

5. Избягвайте тези често срещани уловки

Това са често срещани грешки, които често пречат на семейните бизнеси. Грешките, които всеки семеен бизнес трябва да избягва включват:

• Синдромът ДНК. Една от най-големите грешки, които може да направи основателят е да остави бизнеса на децата си независимо от мениджърската проницателност на следващото поколение.
• Да обърква личните взаимоотношения с професионалните такива.
• Да мисли, че правилата на пазара не се отнасят за семейните бизнеси. Макар че притесненията свързани с дълготрайно наследство често се ползват с приоритет пред предимствата в краткосрочен план, акционерите все пак ще очакват цените на дяловете да се покачват и дивидентите да се изплащат.
• Да се отлага планирането на унаследяването. След проучване за IESE Business School, KPMG и Russell Reynolds Associates открихме, че повече от половината бизнеси все още нямат план за унаследяване.

Когато сте наясно с тези уловки и целенасочено се стараете да ги избягвате ще успеете да предпазите семейството и бизнеса си, особено в случаите, когато възникнат друг вид конфликти, които не са толкова лесни за предотвратяване и избягване.

Източник. Благодарим за доброволния превод на Девора Коцева!